Une transformation numérique ne se fait pas sans le système d’information

Avis d’expert : Le DSI hors du coup en ce qui concerne la transformation numérique ? Sans doute pas de l’avis du CDO d’AccorHotels, Vivek Badrinath, pour qui le SI est le cœur de cette transformation, notamment interne. Le groupe hôtelier Accor a alloué 225 millions d’euros sur cinq ans au financement de projets de transformation numérique. Il faut dire qu’il y a urgence, même si l’entreprise n’en est pas à sa première « disruption », comme l’explique Vivek Badrinath, le directeur général adjoint marketing, digital, distribution & IT d’AccorHotels. « Depuis un certain nombre d’années, le secteur de l’hôtellerie a été confronté à des disruptions qui venaient de l’extérieur et étaient toutes le fait d’entreprises qui ont réussi à prendre une partie de la chaîne de valeur parce qu’elles maîtrisaient des technologies numériques » explique-t-il, citant notamment Booking, Expedia, Airbnb ou TripAdvisor.